نکاتی که هنگام تحویل اتاق در هتل باید رعایت کنید
به گزارش گردش 360 به دور دنیا، هنگام تحویل دادن اتاق در هتل (چک اوت) باید نکاتی را رعایت کرد تا از پرداخت هزینه های اضافی در امان باشید.
تحویل دادن اتاق در هتل امری بسیار راحت است، اما اگر به برخی نکات توجه نکنید ممکن است که مجبور به پرداخت هزینه های اضافی شوید. در زمان تسویه حساب با هتل، قبل از پس دادن کلید ها و پرداخت به جامانده هزینه، رسیدی با جزئیات کامل از صندوقدار بگیرید. ساعت خروج و تحویل اتاق را روز قبل، از کارکنان هتل بپرسید. در زمان جمع کردن وسایل، از برداشتن تمام وسایل خود اطمینان حاصل کنید و تمام کشو ها، کمد ها و قفسه ها را به دقت آنالیز کنید.
1. فقط در مواقع ضروری کارت بانکی خود را پیش صندوقدار بگذارید. از دادن دبیت کارت به صندوق خودداری کنید، چون امکان به وجود آمدن مشکل را افزایش می دهد و همین طور پولی که از دبیت کارت به صورت غیرقانونی برداشت گردد، قابل برگشت نخواهد بود.
برداشت های غیرقانونی از کارت اعتبار بانکی قابل پیگیری بوده و به راحتی می توان وجه برداشت شده را بازگرداند.
اگر کارت بانکی ندارید در زمان ورود به هتل در خصوص امکان گرو گذاشتن کارت شناسایی یا گواهینامه سوال کنید، زیرا برخی از هتل ها فقط کارت بانکی را برای این موضوع قبول می نمایند.
اگر کارمند هتلی برای گرو گذاشتن شما در خصوص کارت بانکی اصرار کرد، از او بخواهید که با مدیرش صحبت کنید. از مدیر بخواهید که در ازای پرداخت وجه نقد یا یک مدرک جایگزین، از نگه داشتن کارت بانکی شما صرف نظر کند.
برخی از هتل ها به شما امکان پرداخت هزینه هتل را با حساب پی پال (Paypal) می دهند. در این صورت به کارت بانکی نیازی نخواهد بود. برخی از هتل ها هم در این صورت مقداری هزینه اضافی از شما خواهند گرفت.
2. زمان و نحوه چک اوت را قبل از رزرو هتل آنالیز کنید. برخی از هتل ها برای چک اوت زودتر یا دیرتر از ساعت مقرر، مبلغی اضافی می گیرند. بیشتر هتل ها این اطلاعات را روی سایت خود دارند یا در هنگام چک این به شما می گویند.
قوانین چک اوت در هتل ها فرق دارد. برای مثال در برخی از هتل ها امکان گذاشتن کلید ها روی اتاق در زمان چک اوت وجود دارد.
اگر اطلاعات مربوط به چک اوت را در سایت پیدا نکردید، می توانید با اطلاعات هتل تماس بگیرید و در خصوص اینکه برای چک اوت هزینه اضافی می گیرند یا خیر، از آن ها سوال کنید.
3. در خصوص جریمه های اضافی، پاداش ها و هزینه های اضافی پرس و جو کنید. هتل های مختلف، قوانین متفاوت جریمه و پاداش دارند. در سایت هتلی که اقامت دارید، در پی این اطلاعات بگردید. اگر در سایت این موارد را پیدا نکردید، با پذیرش هتل تماس گرفته و از آنها سوال کنید.
در خصوص فهرست پاداش ها از پذیرش سوال کنید و دقت کنید که در رسید تسویه حساب این مقادیر در نظر گرفته شده باشد.
برخی از هزینه های اضافی هتل ها شامل این موارد است: هزینه مینی بار اتاق (به قیمت اقلام مینی بار در فهرستی که به وسیله هتل تهیه شده و بیشترا روی مینی بار نصب است، توجه کنید)، هزینه های مربوط به باشگاه، هزینه نگهداری از چمدان ها و بار اضافی و هزینه های اضافی مربوط به اینترنت.
4. ساعت کوک کنید. اگر خواب سنگینی دارید و ممکن است تا زمان چک اوت بیدار نشوید، حتما ساعت خود را کوک کنید و ساعت را دورتر از تخت خواب بگذارید تا ناچار به بلند شدن از تخت شوید و در این صورت از خواب بیدار خواهید شد. زمانی را برای جمع کردن وسایل و تحویل اتاق در نظر بگیرید.
بسیاری از هتل ها خدمات رایگان بیدار کردن با تماس تلفنی دارند. روز قبل از چک اوت با پذیرش تماس گرفته و بخواهید که سر ساعت با شما تماس گرفته و بیدارتان نمایند.
5. در بسیاری از هتل ها محل چک اوت با واژه (Reception) یا (Reception Desk) تعیین شده است. میز پذیرش معمولا نزدیک به ورودی اصلی هتل و همان جایی است که برای چک این مراجعه نموده اید. همراه با چمدان های خود به پذیرش رفته، کلیدها را تحویل داده و مابقی هزینه هتل را پرداخت کنید.
زمانی که به پذیرش رسیدید، صحبت را اینگونه آغاز کنید که سلام، من در اتاق 222 بودم و قصد چک اوت دارم.
درخواست رسیدی کامل و با جزئیات کنید. کلاهبرداری در هتل ها امری رایج است و اگر پذیرش از دادن رسید ممانعت می نماید، این امر می تواند نشانه ای از کلاهبرداری باشد.
دریافت رسید جز به جز در سفرهای کاری، برای بازپرداخت هزینه ها امری لازم است.
6. به صورت آنلاین در خصوص وجود گزینه های دیگر مطمئن شوید. هر روزه تعداد بیشتری هتل ، خدمات اینترنتی خود را برای راحتی مسافران افزایش می دهند. بعض از هتل ها خدمات چک اوت را به صورت آنلاین ارائه می دهند و برای آگاهی از این موضوع، می توانید به سایت هتل خود مراجعه کنید.
هتل هایی که خدمات چک اوت را به صورت آنلاین ارائه می دهند، رسید تسویه حساب را به ایمیل شما ارسال خواهند کرد. البته شما می توانید رسید کاغذی هم درخواست کنید یا بخواهید که رسید را به آدرس منزل شما پست نمایند.
7. برای هر هزینه ای که به هتل پرداخت می کنید، حتما رسید پرداخت بگیرد. اگر قصد پرداخت هزینه هر کدام از خدمات هتل یا جریمه ها را به صورت نقدی دارید، حتما رسید پرداخت دریافت کنید. بعد از گرفتن رسید با جزئیات، این مقادیر را با رسید کلی مقایسه کنید که به صورت اشتباه، دو بار برای موردی هزینه پرداخت نکنید.
در صورت بروز هر گونه مسئله ای، اگر رسید پرداخت خود را نداشته باشید، مجبور به پرداخت دوباره خواهید شد.
8. وسایل خود را از کشوها و کمدها جمع و بسته بندی کنید. دقت کنید که اشیایی که در کشوها می گذارید، به احتمال زیاد فراموش خواهند شد. ممکن است بر حسب عادت، برخی از اشیا را در محلی گذاشته و فراموش کنید به همین دلیل در هنگام خروج، اتاق را به دقت آنالیز کنید و وسایل و مدارک ضروری خود را در کیف خود بگذارید.
سرویس بهداشتی را هم آنالیز کنید. ادکلن و وسایل آرایشی بهداشتی در بیشتر مواقع در سرویس های بهداشتی هتل ها جا می مانند. حوله ها را در حمام جا به جا نموده و زیر آن ها را چک کنید که احیانا لباس یا وسیله ای زیر آن ها جا نماند.
قبل از خروج زیر تخت و روی پریز ها را هم چک کنید. اغلب اوقات پریزها در دید شما نخواهند بود. امکان دارد وسیله ای زیر یا پشت تخت بیفتاد.
مسافران خیلی وقت ها برخی از اشیای خود را در قفسه های تزیینی هتل ها می گذارند که باعث فراموشی این اشیا در هنگام خروج خواهد شد.
9. وسایل اتاق را جمع کنید. در بیشتر هتل ها برای چک اوت باید کلیدها را به پذیرش تحویل دهید. بار خود را نزدیک به در بگذارید و شماره اتاق را یادداشت کنید، چون اولین سوال پذیرش در خصوص شماره اتاق شما خواهد بود.
برخی از هتل ها به جای کلید از کارت های مغناطیسی استفاده می نمایند که در زمان چک اوت باید آن ها را تحویل دهید.
قبل از خروج نگاه کلی به اتاق کنید. اگر موردی جا مانده باشد، در این شرایط حتما به فکر شما خطور خواهد نمود.
منبع: کجارو / wikihow.com